چرا مودم کار نمی‌کند؟ دلایلی که باید بررسی کنید!
دلایل زیادی وجود دارد که مودم کار نکند. اما در اکثر مواقع تماس با پشتیبانی اینترنت، این مشکل را رفع می‌کند.
مودم تقریباً یک ابزار ضروری است که هم در منازل و هم در محیط‌های کاری استفاده می‌شود. بااین‌حال پیش می‌آید که برخی مواقع کار نکند و اتصال به اینترنت را با مشکل مواجه کند. در این مقاله ما قصد داریم چند دلیل اصلی که باعث بروز این مشکل می‌شود را باهم بررسی کنیم.
مشکل سراسری است
در برخی موارد ممکن است مشکل از مودم نباشد و مربوط به اختلالات مخابرات و یا شرکت ارائه‌دهنده خدمات باشد. اگر از مخابرات خدمات دریافت می‌کنید، می‌توانید با شماره 2020 تماس بگیرید و اگر از شرکت‌های دیگر استفاده می‌کنید، می‌توانید با پشتیبانی‌های آن تماس بگیرید و دلیل قطعی را پیگیری کنید.
خط شما مشکل پیدا کرده است
در حالت دیگر مشکل سراسری نیست، اما گره به دست پشتیبان ارائه‌دهنده خدمات حل می‌شود. پیش می‌آید که خط‌ها نویزدار شوند و اتصال آن‌ها به اینترنت با مشکل مواجه شود. در این صورت هم باید با پشتیبان اینترنت خود تماس بگیرید و از آن‌ها بخواهید که تنظیمات مودم شما را ریست کنند تا مشکلتان حل شود.
سیم‌کشی تلفن شما آسیب دیده است
شاید سیم‌کشی تلفن شما از داخل یا بیرون از خانه آسیب دیده است. برای اینکه مطمئن شوید این مشکل رخ نداده است، بهتر است گوشی تلفن را بردارید و مطمئن شوید که صدای بوق مُمتد پخش می‌شود. اگر تلفن شما بوق نداشت، باید با مخابرات تماس بگیرید تا بیایند و مشکل خط شما را رفع کنند.
کابل تلفن شما آسیب دیده است
ممکن است سیمی که از طریق آن مودم را به پریز تلفن وصل کرده‌اید، مشکل پیدا کرده باشد. بهتر است سیم را بررسی کنید و از سلامت آن مطمئن شوید، اگر شکستگی یا پارگی در سیم دیدید باید آن را تعویض کنید. اگر هم سالم بود که موارد دیگر را بررسی کنید.
مشکل استفاده همزمان تلفن و مودم از یک پریز است
بعضاً برخی از خط‌ها به دلیل قدیمی بودن سیم‌کشی مخابرات در آن منطقه با این مشکل مواجه می‌شوند. مثلاً وقتی کاربر همزمان مودم را به سوکت پریز و تلفن را از طریق دوشاخ به همان پریز متصل می‌کند، اتصال اینترنت با مشکل مواجه می‌شود. برای رفع این مشکل توصیه می‌کنیم یا مودم و تلفن را در دو پریز جداگانه استفاده کنید یا حتماً از نویزگیر بر سر راه آن‌ها بهره ببرید.
مودم را ریست کنید
اگر همه موارد بالا را بررسی کردید و مشکل رفع نشد، این احتمال وجود دارد که مشکل از مودم شما باشد. برای رفع مشکلات عمومی مودم، کافیست تا آن را ریست کنید. در پشت یا زیر هر مودم یک سوراخ ریز قرار دارد که در کنار آن عبارت Reset یا Restart درج شده است؛ باید با استفاده از یک شئ نوک‌تیز مثل سوزن، این سوراخ را برای چند ثانیه فشار دهید و نگه دارید تا مودم ریست شود. زمانیکه همه چراغ‌های مودم خاموش و دوباره روشن شدن، می‌توانید سوزن را از سوراخ خارج کنید.
مشکل از مودم نیست، دستگاه شما ایراد دارد
این احتمال وجود دارد که اصلاً مودم شما خراب نباشد و دلیل اصلی اینکه اینترنت ندارید، دستگاهی باشد که بوسلیه آن به مودم وصل شده‌اید. فرقی نمی‌کند از گوشی، تبلت یا سیستم خود استفاده می‌کنید، برای رفع این مشکل توصیه می‌کنیم به تنظیمات» بخش وای‌فای دستگاه خود بروید، نام وای‌فای را پیدا کنید و آن را فراموش کنید. سپس دوباره رمزعبور خود را وارد کنید و به وای‌فای وصل شوید. با این روش به احتمال زیاد مشکلتان حل خواهد شد.
رمزعبور مودم تغییر کرده است
شاید یکی از اعضای خانواده‌تان رمزعبور مودم را تغییر داده و شما از آن بی‌اطلاع هستید. زمانیکه رمز وای‌فای تغییر می‌کند، اتصال شما به مودم قطع نمی‌شود بلکه به اینترنت دسترسی ندارید. بهتر است مطمئن شوید که رمزعبور دستگاه شما تغییر نکرده باشد.
مودم شما هک شده است
الان نرم‌افزارهایی هستند که می‌توانند به راحتی پسورد وای‌فای را بشکنند و آن‌را مجدد رمزگذاری کنند. شاید دلیل وصل‌نشدن شما به اینترنت این مشکل باشد. توصیه می‌کنیم اگر خودتان بلدید به تنظیمات مودم وارد شوید و آن‌را دوباره تنظیم کنید و حتماً از آدرس‌های مک استفاده کنید تا فقط دستگاه‌هایی که شما تعریف می‌کنید بتوانند به مودم دسترسی داشته باشند. اگرم اطلاعات کافی برای انجام این کار را ندارید، بهتر است به شرکت ارائه‌دهنده خدمات یا دفاتر پیشخوان مراجعه کنید تا این‌کار را برایتان انجام دهند و مودم را مجدد برایتان تنظیم کنند.
مودم شما پیر شده است
مودم‌ها نیز مانند همه وسایل مصرفی، یک طول عمر مشخص دارند. زمانیکه چندسالی از عمر آن‌ها می‌گذرد، کم‌کم کیفیت گذشته خود را از دست می‌دهند و دیگر کارایی سابق را ندارند. اگر چندسالی است که از مودم خود استفاده می‌کنید، بهتر است به فکر خرید یک مودم باکیفیت از یک برند معتبر مانند دی‌لینک، تی‌پی‌لینک و… باشید.
مودم شما مشکل سخت‌افزاری دارد
اگر همه موارد بالا را بررسی کردید و مشکلتان حل نشد، احتمال دارد که یکی از قطعات مودم شما آسیب دیده باشد. برای بررسی و رفع این مشکل بهتر است که مودم خود را به یک تعمیرکار متخصص نشان دهید.
چند توصیه مهم برای سلامت مودم
تا به اینجای مقاله سعی کردیم به شما کمک کنیم که مشکل کار نکردن مودم‌تان را حل و دلیل آن را پیدا کنید. اگر موفق شدید مشکل را پیدا کنید یا اگر می‌خواهید یک مودم جدید خریداری کنید، حتماً توصیه‌های زیر را جدی بگیرید تا عمر مودم شما افزایش پیدا کند:
- زمان‌هایی که با مودم کار ندارید، آن را خاموش کنید. شب تا روز اینترنت را الکی روشن نگذارید.
- وای‌فای خود را در مکان‌های نرم قرار ندهید؛ مثلاً آن را روی بالش، تشک، فرش و… قرار ندهید چراکه داغ می‌کند.
- اگر مودم شما داغ شد، حتماً آن را خاموش کنید و اجازه دهید تا خنک شود.
- از قرار دادن اجسام فلزی و آهن‌ربا در نزدیکی مودم خودداری کنید، چراکه باعث اختلال در سیگنال‌دهی می‌شوند.
- سر راه مودم حتماً نویزگیر قرار دهید.
جمع‌بندی
اگر بخواهیم این موضوع را جمع‌بندی کنیم، در اکثر اوقات مشکل اتصال مودم از طریق تماس‌گرفتن با مخابرات یا شرکت ارائه‌دهنده اینترنت رفع می‌شود و نیاز به انجام هیچ کار دیگری نیست. ما در این مقاله همه دلایل را ذکر کردیم، اما همیشه لازم نیست تا همه مراحل را طی کنید. اگر مشکل از طریق مخابرات رفع نشد، بهتر است از سالم بودن رمزعبور و مودم اطمینان حاصل کنید.
ما مقاله دیگری هم برای مشکل روشن نشدن گوشی سامسونگ داریم که می‌تواند به شما کمک کند. اگر تلفن سامسونگ شما روشن نمی‌شود و می‌خواهید دلیل آن را بدانید، توصیه می‌کنیم این مقاله را مطالعه کنید.
امیدواریم توانسته باشیم به شما کمک کنیم که مشکلتان را پیدا و حل کنید. اگر این مقاله برایتان مفید بوده، لطفاً نظراتتان را برای ما ارسال کنید.
